ENTREVISTA

NOME: Jean Paulo dos Santos Martins. APELIDO: Jeanzinho.
FUNÇÃO: Controlador de Frota. IDADE: 23 anos.

REALIZADA POR: Eneida Maria Leone de Souza Jabur.
DATA: 28/06/2017.

1) Há quanto tempo você trabalha na Viação Rocio?

Jean Paulo: 2 meses e meio.

2) Você já havia trabalhado na função em outro lugar?

J.P.: “Não, é a primeira vez. Eu trabalhava anteriormente como auxiliar administrativo, no setor financeiro”.

3) Você se considera um bom profissional? Por quê?

J.P.: Sim. “Eu gosto do que eu faço. Estou feliz com o que eu faço. Eu posso ajudar as pessoas e isso me faz muito bem”. As pessoas costumam falar sobre a minha educação e gentileza. Procuro, além das minhas obrigações, ajudar com algo a mais.

4) O que você acha que faz a diferença na sua atuação profissional?

J.P.: “Muitas vezes as pessoas chegam cheias de problemas e a gente, com gentileza e educação, é como uma luz, mostrando que o dia pode melhorar”.

5) O que você mais gosta no seu trabalho?

J.P.: De saber que estou podendo ajudar as pessoas, auxilia-las, poder vê-las chegando de um jeito e saindo de outro, felizes por ter seus problemas resolvidos.

6) O que você costuma fazer nas horas livres?

J.P.: Vou a igreja, fico com minha esposa e aproveito meu tempo com ela e também estudo.

7) Qual seu conselho para quem quer se destacar na sua área de atuação?

J.P.: “Não há função de pouca importância. Quem a torna reconhecida somos nós”.

8) Cite um fato marcante no seu trabalho.

J.P.: Todos os dias tem pessoas que chegam nervosas por alguma situação, alguma adversidade e, após serem tratadas com educação, saem com um sorriso no rosto. Isso me deixa feliz.

9) Um pouco de sua história de vida:

J.P.: “Com um mês de idade, tive meningite. Quase morri. O médico disse que eu não passaria daquele dia… Graças a Deus, amanheci vivo no dia seguinte. Hoje estou aqui, casado e com Jesus no coração. Tenho 23 anos, e me considero feliz e realizado com a vida que levo. Agradeço a Deus todo dia por tudo que tenho”.

10) Que princípios você considera importantes?

J.P.: Honestidade, gentileza e educação.

11) O que marcou sua trajetória na Viação Rocio?

J.P.: Quando iniciei na Viação, fiquei preocupado. Eu já sabia que era comunicativo, mas já havia trabalhado na área de transporte e sabia que algumas pessoas tendiam a ser mais ríspidas no trato com as outras. No entanto, eu fui muito bem recebido! Os colegas explicam para mim sobre os seus setores e funções, o que acaba ajudando na hora de me comunicar com os clientes e passar algumas informações. “Eu me sinto em casa”.

12) Mensagem final:

J.P.: “Agradeço a todos os colegas de serviço, aos meus superiores e a diretoria. Para mim, é um presente de Deus estar trabalhando em uma empresa grande, estar ajudando as pessoas, estar sendo reconhecido. Agradeço a Deus, a minha esposa e a minha família pelo momento que estou vivendo”.

 

 “Não há função de pouca importância. Quem a torna reconhecida somos nós”.